Información básica
Responsable: NETEC LEARNING SOLUTIONS SL. Para qué: atender su solicitud, gestionar su formación y certificación y, solo si nos lo autoriza, enviarle información comercial. Sus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a privacy@netec.es.. Sus datos se gestionan en los sistemas del Grupo NETEC desde México, con las garantías que exige la ley. Información completa: a continuación.
Quién es responsable de sus datos
Responsable: NETEC LEARNING SOLUTIONS SL, NIF B21899737, C. Impresores 20, 28660 Boadilla del Monte (Madrid). Delegado de protección de datos: Pedro Lozano Ibañez, privacy@netec.es. NETEC LEARNING SOLUTIONS SL forma parte del Grupo NETEC. Cuando usted rellena un formulario del grupo o recibe una campaña comercial común, decidimos esa captación junto con Centro Netec, S.A. de C.V. (Montecito 38, piso 9, of. 13, Col. Nápoles, 03810 Ciudad de México), que además gestiona los sistemas informáticos del grupo; en esos casos ambas sociedades son corresponsables, pero para usted nada cambia: NETEC LEARNING SOLUTIONS SL es siempre su punto de contacto y quien atiende sus derechos, aunque puede dirigirse a cualquiera de las dos. NETEC LEARNING SOLUTIONS SL actúa también como representante en la Unión Europea de Centro Netec, S.A. de C.V. (art. 27 RGPD).
Para qué usamos sus datos, con qué base, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos
Situación | Finalidad | Base legal (RGPD art. 6) | Destinatarios y encargados | Conservación |
|---|---|---|---|---|
Cuando nos pide información sobre un curso o certificación (formularios web, landing pages, eventos, teléfono). | Atender su solicitud, informarle del curso y gestionar la relación previa a la matrícula; asignar su solicitud al equipo comercial de su país. | Medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b). | Centro Netec, S.A. de C.V. (corresponsable y operador de los sistemas); proveedores de formularios, automatización y correo (HubSpot, Mailjet). | 12 meses desde el último contacto si no se formaliza la matrícula. |
Cuando recibe nuestras comunicaciones comerciales. | Enviarle por correo electrónico, teléfono o mensajería información sobre cursos, certificaciones y promociones. | Su consentimiento (art. 6.1.a y art. 21 LSSI); si ya es cliente, interés legítimo para productos similares, con oposición en cada envío y consulta de la Lista Robinson. | Proveedores de envío (Mailjet, HubSpot); plataformas publicitarias (Meta, Google) solo si ha consentido la publicidad personalizada. | Mientras no retire su consentimiento o se oponga; su preferencia de no recibir comunicaciones se conserva indefinidamente en una lista de supresión. |
Cuando es alumno o participante. | Matrícula, impartición, evaluación, control de asistencia, emisión de certificados de asistencia, encuestas y soporte. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b); encuestas: interés legítimo (art. 6.1.f). | Plataforma de formación (Open LMS sobre AWS) y sistema de gestión académica; instructores; su empresa, si ella contrató la formación. | Expediente académico: duración del curso más 5 años; actividad en la plataforma: 12 meses. |
Cuando se certifica con un partner (Microsoft, AWS, Cisco, PeopleCert, PMI, ISC2, ISACA, PECB, ISTQB u otros). | Inscribirle al examen y comunicar sus datos al partner, que gestiona el examen y la credencial como responsable propio. | Ejecución del contrato; la comunicación al partner se le informa en la inscripción. | El partner de certificación correspondiente, en el país donde opere; le informamos de cuál en cada inscripción. | Registro de inscripción: 5 años. |
Cuando contrata o factura con nosotros. | Formalizar el contrato, facturar, cobrar y cumplir las obligaciones contables y fiscales. | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c). | Pasarelas de pago, asesoría contable, administración tributaria. | Vigencia del contrato y plazos mercantiles y fiscales de Espa ña. |
Cuando navega por nuestra web. | Mantener la sesión, medir el uso del sitio y, solo con su consentimiento, mostrarle publicidad personalizada. | Cookies necesarias: interés legítimo o ejecución del servicio; el resto, consentimiento a través del gestor de cookies. | Google (Analytics, Ads), Meta (píxel) según su elección en el gestor de cookies. | La indicada para cada cookie en la política de cookies. |
Cuando su empresa contrata una formación para usted. | Crear su cuenta, impartir el curso e informar a su empresa de asistencia y resultados. | Su empresa es responsable y nos lo ha encargado; para nuestras propias obligaciones (administración, certificados), la base es la ejecución del contrato con su empresa y la obligación legal. | Su empresa; plataforma de formación; instructores. | La que fije su empresa para la formación; nuestro expediente, 5 años. |
Cuando ejerce sus derechos, nos consulta o presenta una reclamación. | Verificar su identidad, tramitar y responder su solicitud, y conservar prueba de la respuesta. | Obligación legal (RGPD arts. 12-22). | Centro Netec, S.A. de C.V. como encargado, cuando debe localizar o suprimir datos en los sistemas; la autoridad de control si usted reclama ante ella. | 3 años desde la respuesta (prescripción de infracciones). |
Cuando nos envía su candidatura para trabajar con nosotros. | Valorar su candidatura y contactarle; si le incorporamos, se aplica el aviso de privacidad para empleados que le entregaremos. | Medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b); conservación para futuros procesos: consentimiento. | Ninguno externo; sistemas corporativos gestionados por Centro Netec, S.A. de C.V. | 12 meses desde el cierre del proceso; hasta 24 meses si nos autoriza a considerarle para futuros procesos. |
Aviso de PRIVACIDAD
Cuando nos pide información sobre un curso o certificación (formularios web, landing pages, eventos, teléfono).
Atender su solicitud, informarle del curso y gestionar la relación previa a la matrícula; asignar su solicitud al equipo comercial de su país.
Medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b).
Centro Netec, S.A. de C.V. (corresponsable y operador de los sistemas); proveedores de formularios, automatización y correo (HubSpot, Mailjet).
12 meses desde el último contacto si no se formaliza la matrícula.
Situación
Cuando recibe nuestras comunicaciones comerciales.
Enviarle por correo electrónico, teléfono o mensajería información sobre cursos, certificaciones y promociones.
Su consentimiento (art. 6.1.a y art. 21 LSSI); si ya es cliente, interés legítimo para productos similares, con oposición en cada envío y consulta de la Lista Robinson.
Proveedores de envío (Mailjet, HubSpot); plataformas publicitarias (Meta, Google) solo si ha consentido la publicidad personalizada.
Mientras no retire su consentimiento o se oponga; su preferencia de no recibir comunicaciones se conserva indefinidamente en una lista de supresión.
Situación
Cuando es alumno o participante.
Matrícula, impartición, evaluación, control de asistencia, emisión de certificados de asistencia, encuestas y soporte.
Ejecución del contrato (art. 6.1.b); encuestas: interés legítimo (art. 6.1.f).
Plataforma de formación (Open LMS sobre AWS) y sistema de gestión académica; instructores; su empresa, si ella contrató la formación.
Expediente académico: duración del curso más 5 años; actividad en la plataforma: 12 meses.
Situación
Cuando se certifica con un partner (Microsoft, AWS, Cisco, PeopleCert, PMI, ISC2, ISACA, PECB, ISTQB u otros).
Inscribirle al examen y comunicar sus datos al partner, que gestiona el examen y la credencial como responsable propio.
Ejecución del contrato; la comunicación al partner se le informa en la inscripción.
El partner de certificación correspondiente, en el país donde opere; le informamos de cuál en cada inscripción.
Registro de inscripción: 5 años.
Situación
Cuando contrata o factura con nosotros.
Formalizar el contrato, facturar, cobrar y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c).
Pasarelas de pago, asesoría contable, administración tributaria.
Vigencia del contrato y plazos mercantiles y fiscales de España.
Situación
Cuando navega por nuestra web.
Mantener la sesión, medir el uso del sitio y, solo con su consentimiento, mostrarle publicidad personalizada.
Cookies necesarias: interés legítimo o ejecución del servicio; el resto, consentimiento a través del gestor de cookies.
Google (Analytics, Ads), Meta (píxel) según su elección en el gestor de cookies.
La indicada para cada cookie en la política de cookies.
Situación
Cuando su empresa contrata una formación para usted.
Crear su cuenta, impartir el curso e informar a su empresa de asistencia y resultados.
Su empresa es responsable y nos lo ha encargado; para nuestras propias obligaciones (administración, certificados), la base es la ejecución del contrato con su empresa y la obligación legal.
Su empresa; plataforma de formación; instructores.
La que fije su empresa para la formación; nuestro expediente, 5 años.
Situación
Cuando ejerce sus derechos, nos consulta o presenta una reclamación.
Verificar su identidad, tramitar y responder su solicitud, y conservar prueba de la respuesta.
Obligación legal (RGPD arts. 12-22).
Centro Netec, S.A. de C.V. como encargado, cuando debe localizar o suprimir datos en los sistemas; la autoridad de control si usted reclama ante ella.
3 años desde la respuesta (prescripción de infracciones).
Situación
Cuando nos envía su candidatura para trabajar con nosotros.
Valorar su candidatura y contactarle; si le incorporamos, se aplica el aviso de privacidad para empleados que le entregaremos.
Medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b); conservación para futuros procesos: consentimiento.
Ninguno externo; sistemas corporativos gestionados por Centro Netec, S.A. de C.V.
12 meses desde el cierre del proceso; hasta 24 meses si nos autoriza a considerarle para futuros procesos.
Situación
Transferencias internacionales
Sus datos se tratan en los sistemas del grupo gestionados desde México y alojados en proveedores de Estados Unidos y de la Unión Europea. Las transferencias a México se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión 2021/914) con evaluación de impacto y medidas suplementarias; las transferencias a proveedores de Estados Unidos, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado y, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo. Puede obtener copia de las garantías en privacy@netec.es.
Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, retirar su consentimiento en cualquier momento y oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, escribiendo a privacy@netec.es o por correo postal a la dirección indicada, acreditando su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante el Delegado de Protección de Datos o ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Con quién compartimos sus datos
Destinatario | Cuándo y para qué | Naturaleza |
|---|---|---|
Sociedades del Grupo NETEC (España, México, Chile, Colombia, Perú y Panamá) | Solo en la captación y en las campañas comunes del grupo (decididas conjuntamente con Centro Netec México) y para la analítica de negocio del grupo; no se ceden sus datos a las sociedades de Chile, Colombia, Perú o Panamá | Corresponsabilidad (art. 26 RGPD) con Centro Netec, S.A. de C.V.; transferencia a México con cláusulas contractuales tipo |
Centro Netec, S.A. de C.V. (México) como encargado de los sistemas | Siempre: aloja y administra el CRM, la plataforma de automatización, el sistema académico, la plataforma de formación y las copias de seguridad por cuenta de la sociedad responsable, siguiendo sus instrucciones | Encargado del tratamiento (art. 28 RGPD); transferencia a México con cláusulas contractuales tipo |
Proveedores tecnológicos (HubSpot, Mailjet, Amazon Web Services / Open LMS, Microsoft y proveedores de inteligencia artificial) | Para prestar los servicios en los que se apoya el tratamiento; tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con contrato | Encargados y subencargados (art. 28); transferencias a EE. UU. bajo el Marco de Privacidad de Datos o cláusulas contractuales tipo |
Partners de certificación | Solo cuando usted se inscribe a un examen; el partner es responsable propio del examen y de la credencial | Comunicación a un responsable independiente, informada en la inscripción; transferencia con las garantías del partner |
Plataformas publicitarias (Meta, Google) | Solo si ha aceptado la publicidad personalizada en el gestor de cookies o consentido las audiencias; actúan como responsables propios de la publicidad | Comunicación a responsables independientes con su consentimiento |
Su empresa (formación in-company) | Cuando su empresa contrata la formación: le informamos de su asistencia y resultados | Su empresa es la responsable |
Autoridades, jueces y tribunales | Solo cuando una norma nos obligue o un requerimiento legalmente vinculante lo exija, previa verificación | Comunicación por obligación legal |
Uso de inteligencia artificial
Utilizamos herramientas de inteligencia artificial en algunas tareas: priorización de solicitudes comerciales, redacción y traducción de comunicaciones, asistentes de atención y, en la formación, apoyo a la tutoría o a la corrección. Siempre que interactúe con un asistente automatizado se lo indicaremos, y podrá pedir en cualquier momento la atención de una persona. Ninguna decisión que le afecte de forma significativa se toma únicamente por medios automatizados: la asignación comercial, la evaluación de su formación y cualquier decisión sobre una candidatura son revisadas por personas. Sus datos no se utilizan para entrenar modelos de terceros. Cumplimos el Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial.
Menores, seguridad y cambios
Nuestros cursos se dirigen a mayores de 18 años; si detectamos datos de un menor sin autorización de sus representantes, los suprimimos. Aplicamos medidas de seguridad conforme a nuestro sistema de gestión de seguridad de la información (ISO/IEC 27001) y de privacidad (ISO/IEC 27701). Este aviso puede actualizarse; la versión vigente y su fecha se publican en esta página y las versiones anteriores se conservan.
Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies de cada sitio, con un gestor de consentimiento que permite aceptar, rechazar o configurar por categorías con la misma facilidad.